当社および当社の募集代理店は、保険募集に関する法令等の遵守の重要性を理解し、お客さまのニーズにあった保険商品を提供するため保険募集管理に関する基本方針(勧誘方針)を次の通り定めます。

1. 法令等の遵守

お客さまの期待と信頼にお応えするため、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、 犯罪収益移転防止法その他の各種法令等を遵守し、高い倫理観をもって業務を行ってまいります。

2. 適切な保険商品のご提供

お客さまが当社のホームページをご利用する場合、又はビジネスパートナー(BP)店の店頭にお越しの際は、保険契約に関する重要事項を十分ご理解いただけるように、常時閲覧可能な状態にします。

3. 保険に関する十分な情報のご提供

当社はインターネット技術を生かした手法によって、十分な情報を提供することを心がけると共に、コールセンターのオペレーターにより、直接情報を提供し、お客さまがニーズに合った保険商品を選択できるよう努力いたします。

4. お客さまに関する情報の保護

当社は、お客さまからのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。お客さまに関する情報は、業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、厳格な管理を行う等、適正な取扱に努めます。

5. 教育・研修

適正な保険募集ならびにお客さまサービスの向上を図るため、役職員等が教育・研修を通じて、知識の習得に努めます。 また、お客さまの様々なご意見・ご要望等の収集に努め、それを商品開発や保険販売に活かしていきます。